Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung von Clinika OS akzeptieren Sie diese Bedingungen. Nutzen Sie die Plattform für eine Klinik oder Organisation, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese zu binden.

2. Leistungsbeschreibung

Clinika OS ist eine SaaS-Plattform für Terminplanung und klinische Praxisverwaltung für Kliniken und Gesundheitsfachpersonen. Je nach aktivierten Funktionen können Kliniken Klienten- und klinische Informationen erfassen und verwalten, einschliesslich Gesundheitsdaten. Die Plattform wird von Lopes2Tech, Einzelunternehmen von Paulo Lopes, Schweiz, bereitgestellt.

3. Kontoverantwortung

Sie sind für Ihr Konto verantwortlich:

• Sicherheit Ihrer Zugangsdaten
• korrekte Registrierungsangaben
• alle Aktivitäten unter Ihrem Konto
• keine Weitergabe an Unbefugte

4. Abonnement und Zahlungen

Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Preise werden je nach Land der Klinik in EUR oder CHF angezeigt und verstehen sich ohne anfallende Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wir können Preise mit 30 Tagen Vorankündigung anpassen. Bei Kündigung während des Zyklus bleibt das Konto bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.

5. Zulässige Nutzung & Ihre Pflichten als Verantwortlicher

Sie verpflichten sich, die Plattform nicht rechtswidrig zu nutzen, nicht zu reverse-engineeren, zu hacken oder zu stören und den Zugang nicht ohne schriftliche Erlaubnis weiterzuverkaufen/unterzulizenzieren.

Als Verantwortlicher für von Ihnen eingegebene Klienten-/Patientendaten sind Sie für eine gültige Rechtsgrundlage (einschliesslich der Grundlage für besondere Kategorien und der nach Art. 9 DSGVO, dem revidierten Schweizer DSG und — für portugiesische Kliniken — der Lei n.º 58/2019 erforderlichen Patienteneinwilligungen), für Richtigkeit und Rechtmässigkeit dieser Daten und für Ihre eigenen Aufbewahrungspflichten verantwortlich.

6. Daten, Datenschutz & Eigentum

Ihre Daten werden auf Schweizer Servern gespeichert und gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Eigentum und Verantwortlichkeit an Ihren Klinik- und Patientendaten verbleiben bei Ihnen. Unsere Verarbeitung dieser Daten in Ihrem Auftrag richtet sich nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil dieser Bedingungen ist. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter.

7. Verfügbarkeit und Support

Wir streben 99,5 % monatliche Verfügbarkeit an; Wartungen werden vorab angekündigt. Die Support-Reaktionszeit beträgt 1–2 Werktage; dringende Fälle (Login, Abrechnung, defekte Buchungsseite) werden am selben Werktag eskaliert.

8. Beendigung

Sie können jederzeit kündigen. Wir können Konten sperren oder beenden, die diese Bedingungen verletzen. Nach Beendigung können Sie Ihre Daten innert 30 Tagen exportieren.

9. Haftungsbeschränkung

Clinika OS wird „wie besehen" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, Neben- oder Folgeschäden, und unsere Gesamthaftung übersteigt nicht die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren. Nichts in diesen Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann — einschliesslich Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR), für Personenschäden oder gesetzlicher Haftung gegenüber betroffenen Personen nach Art. 82 DSGVO.

10. Keine medizinische Beratung

Clinika OS ist ein Verwaltungs- und Aufzeichnungswerkzeug; es bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder klinische Entscheidungsfindung. Kliniken sind allein für klinische Entscheidungen und die Versorgung verantwortlich.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht, mit ausschliesslicher Zuständigkeit der Schweizer Gerichte. Für in der EU ansässige Kunden erfolgt die Vollstreckung nach dem Lugano-Übereinkommen; zwingende lokale Verbraucher- und Datenschutzbestimmungen bleiben unberührt.

12. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: hello@clinika-os.ch