Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant Clinika OS, vous acceptez ces Conditions d'utilisation. Si vous utilisez la plateforme au nom d'une clinique ou d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette entité.

2. Description du service

Clinika OS est une plateforme SaaS de prise de rendez-vous et de gestion simplifiée des clients, conçue pour les petites cliniques et les professionnels de santé. La plateforme est fournie par lopes2tech, société constituée en Suisse.

3. Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte :

• Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion
• Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte
• Vous ne devez pas partager votre compte avec des personnes non autorisées

4. Abonnement et paiements

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance. Les prix sont indiqués en EUR et hors taxes applicables, sauf indication contraire. lopes2tech se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

Les remboursements sont accordés à notre discrétion. Si vous résiliez en cours de cycle, votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser la plateforme à des fins illégales
• Stocker des dossiers médicaux sensibles (Clinika OS n'est pas un système de dossiers médicaux)
• Tenter de rétro-concevoir, pirater ou perturber le service
• Revendre ou sous-licencier l'accès à Clinika OS sans autorisation écrite

6. Données et confidentialité

Vos données sont stockées sur des serveurs suisses et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous conservez la propriété des données de votre clinique. lopes2tech ne vend ni ne partage vos données avec des tiers à des fins marketing.

Voir notre Politique de confidentialité

7. Disponibilité et support

Nous visons une disponibilité mensuelle de 99,5 %. Les fenêtres de maintenance seront communiquées à l'avance. Les délais de réponse du support varient selon le plan (1 à 5 jours ouvrables pour Starter, priorité le jour même pour Premium).

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. lopes2tech peut suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions. Après résiliation, vous pouvez exporter vos données dans un délai de 30 jours.

9. Limitation de responsabilité

Clinika OS est fourni « en l'état ». lopes2tech ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Suisse.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions : legal@lopes2tech.ch