Porque é que a proteção de dados suíça é importante para a sua clínica

Os dados de saúde estão entre as informações mais sensíveis que existem. Nomes de pacientes, históricos clínicos, registos de tratamentos e dados de contacto exigem o mais elevado nível de proteção. Para clínicas que operam na Suíça e na Europa, compreender os enquadramentos legais relativos à proteção de dados não é opcional — é uma obrigação profissional e legal. A escolha de onde e como os dados da sua clínica são armazenados tem consequências reais para os seus pacientes e para a sua prática.

O que é a nDSG suíça?

A Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados, conhecida como nDSG (neues Datenschutzgesetz), entrou em vigor a 1 de setembro de 2023. Substituiu a anterior lei de proteção de dados de 1992 e representa uma modernização abrangente da forma como os dados pessoais são tratados na Suíça.

A nDSG introduz requisitos mais rigorosos para responsáveis e subcontratantes do tratamento de dados. Entre as disposições fundamentais encontram-se a notificação obrigatória de violações de dados ao Encarregado Federal da Proteção de Dados e Informação (PFPDT), direitos reforçados dos indivíduos para aceder e solicitar a eliminação dos seus dados, e regras específicas sobre definição de perfis e decisões automatizadas.

Para as clínicas, a nDSG é particularmente relevante porque os dados de saúde são classificados como "dados pessoais sensíveis" e estão sujeitos a proteções adicionais. O tratamento de dados de saúde exige consentimento explícito ou uma base legal clara, e as clínicas devem implementar medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger.

nDSG suíça vs RGPD da UE

Se a sua clínica atende pacientes de países da UE ou utiliza ferramentas sediadas na UE, poderá também necessitar de cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Embora a nDSG suíça e o RGPD da UE partilhem muitos princípios, existem diferenças importantes.

Ambos os enquadramentos exigem tratamento lícito, minimização de dados e respeito pelos direitos individuais. Contudo, a nDSG aplica-se especificamente a pessoas singulares (o RGPD abrange também pessoas coletivas em algumas interpretações) e o modelo de aplicação suíço funciona através do PFPDT, em vez de autoridades nacionais de supervisão.

Em vários aspetos, a proteção de dados suíça pode ser considerada mais rigorosa. A nDSG prevê sanções penais para determinadas infrações, incluindo multas até CHF 250.000 para indivíduos que violem deliberadamente obrigações de proteção de dados. O RGPD, por seu lado, concentra as sanções nas organizações, com multas até 20 milhões de euros ou 4% do volume de negócios anual global.

Para as clínicas, a conclusão prática é clara: se cumprir a nDSG e alojar os dados na Suíça, estará a satisfazer um dos padrões de proteção de dados mais rigorosos do mundo.

Porque é que a Localização dos Servidores Importa

O local onde os dados da sua clínica estão fisicamente armazenados determina a legislação que os governa. Dados armazenados em servidores na Suíça estão sob jurisdição suíça e beneficiam da lei suíça de proteção de dados. Dados na UE estão abrangidos pelo RGPD. Dados armazenados nos Estados Unidos ou noutras jurisdições podem estar sujeitos a legislações que oferecem significativamente menos proteção.

Isto é relevante porque algumas jurisdições permitem às autoridades governamentais um acesso amplo a dados detidos por empresas dentro das suas fronteiras. A Suíça, pelo contrário, tem uma longa tradição de proteção da privacidade e requisitos legais rigorosos para qualquer acesso governamental a dados pessoais.

Ao escolher uma plataforma de gestão clínica, pergunte onde estão localizados os servidores. Se a resposta não for Suíça (ou, pelo menos, UE), os dados dos seus pacientes podem estar sujeitos a enquadramentos legais que os pacientes não esperariam nem consentiriam.

Como o Clinika OS Protege os Seus Dados

O Clinika OS foi desenvolvido com a proteção de dados suíça no seu cerne. Eis como a plataforma assegura que os dados da sua clínica permanecem seguros:

• Infraestrutura alojada na Suíça: Todos os dados são armazenados em servidores localizados na Suíça, garantindo que permanecem sob jurisdição suíça e a proteção da nDSG.
• Encriptação AES-256: Os dados são encriptados em repouso e em trânsito utilizando AES-256, o mesmo padrão de encriptação utilizado por instituições financeiras e agências governamentais em todo o mundo.
• Segurança ao nível da linha: Os controlos de acesso à base de dados garantem que cada clínica só pode aceder aos seus próprios dados. Não existe a possibilidade de uma clínica visualizar acidental ou intencionalmente os registos de outra.
• Cópias de segurança regulares: Cópias de segurança automatizadas garantem que os seus dados nunca se perdem, mesmo em caso de falha técnica.
• Controlos de acesso: Permissões baseadas em funções significam que os membros da equipa apenas visualizam os dados necessários para a sua função, reduzindo o risco de exposição interna de dados.

Lista de Verificação para a Proteção de Dados na Clínica

Independentemente da plataforma utilizada, todas as clínicas devem tomar as seguintes medidas para proteger os dados dos pacientes:

• Reveja as suas atividades de tratamento de dados. Saiba que dados recolhe, porque os recolhe e durante quanto tempo os conserva.
• Assegure-se de que tem uma base legal para tratar dados de saúde. Isto significa tipicamente obter o consentimento explícito do paciente.
• Escolha uma plataforma que aloje os dados na Suíça ou na UE. Evite fornecedores que armazenem dados em jurisdições com proteções mais fracas.
• Verifique os padrões de encriptação. A sua plataforma deve utilizar encriptação AES-256 ou equivalente para dados em repouso e em trânsito.
• Implemente controlos de acesso. Nem todos os membros da equipa precisam de aceder a todos os registos dos pacientes. Utilize permissões baseadas em funções.
• Tenha um plano de resposta a violações de dados. Ao abrigo da nDSG, deve notificar o PFPDT o mais rapidamente possível caso ocorra uma violação que represente um risco elevado para os indivíduos.
• Forme a sua equipa. A proteção de dados não é apenas uma questão técnica. Todos os membros da equipa que lidam com dados de pacientes devem compreender as suas responsabilidades.

Proteger os dados dos pacientes é simultaneamente um requisito legal e uma questão de confiança. Os pacientes escolhem a sua clínica porque confiam em si para cuidar da sua saúde — e essa confiança estende-se à forma como trata as suas informações pessoais. Ao escolher uma plataforma assente em princípios de proteção de dados suíços, garante que essa confiança é bem depositada.