Termos de Serviço
Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar o Clinika OS, concorda com estes Termos de Serviço. Se está a utilizar a plataforma em nome de uma clínica ou organização, declara que tem autoridade para vincular essa entidade.
2. Descrição do Serviço
O Clinika OS é uma plataforma SaaS de agendamento de marcações e gestão simplificada de clientes, concebida para pequenas clínicas e profissionais de saúde. A plataforma é fornecida pela lopes2tech, constituída na Suíça.
3. Responsabilidades da Conta
É responsável por manter a segurança da sua conta:
- É responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso
- Deve fornecer informações corretas durante o registo
- É responsável por toda a atividade que ocorra na sua conta
- Não deve partilhar a sua conta com pessoas não autorizadas
4. Subscrição e Pagamentos
As subscrições são cobradas mensal ou anualmente com pagamento antecipado. Os preços são indicados em EUR e excluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. A lopes2tech reserva-se o direito de ajustar os preços com 30 dias de aviso prévio.
Os reembolsos são concedidos a nosso critério. Se cancelar a meio de um ciclo, a sua conta permanece ativa até ao final do período pago.
5. Utilização Aceitável
Concorda em não:
- Utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilegal
- Armazenar registos médicos sensíveis (o Clinika OS não é um sistema de registos médicos)
- Tentar fazer engenharia reversa, piratear ou perturbar o serviço
- Revender ou sublicenciar o acesso ao Clinika OS sem autorização escrita
6. Dados e Privacidade
Os seus dados são armazenados em servidores suíços e tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Mantém a propriedade dos dados da sua clínica. A lopes2tech não vende nem partilha os seus dados com terceiros para fins de marketing.
7. Disponibilidade e Suporte
Temos como objetivo 99,5% de disponibilidade mensal. As janelas de manutenção serão comunicadas com antecedência. Os tempos de resposta do suporte variam conforme o plano (1 a 5 dias úteis para o Starter, prioridade no mesmo dia para o Premium).
8. Rescisão
Pode cancelar a sua conta a qualquer momento. A lopes2tech pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após a rescisão, pode exportar os seus dados no prazo de 30 dias.
9. Limitação de Responsabilidade
O Clinika OS é fornecido "tal como está". A lopes2tech não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. A nossa responsabilidade total não excederá o montante pago por si nos 12 meses anteriores à reclamação.
10. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da Suíça. Quaisquer litígios estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Suíça.
11. Contacto
Para questões sobre estes termos: legal@lopes2tech.ch